Rimborso volo

Viaggiare in aereo è spesso comodo, ma può trasformarsi in una vera e propria sfida quando si verificano disservizi come cancellazioni di voli, ritardi prolungati o negato imbarco.

Tuttavia, i passeggeri che volano da o verso un Paese dell'Unione Europea sono protetti dal Regolamento (CE) n. 261/2004, che garantisce loro il diritto a rimborsi, compensazioni e assistenza in caso di problemi. Vediamo quali sono i diritti e le tutele previste in queste situazioni.

Negato Imbarco

Se ti viene negato l’imbarco a causa di overbooking o problemi operativi, hai diritto a diverse forme di assistenza:

Rimborso o Volo Alternativo: Puoi scegliere tra un rimborso completo del biglietto o un volo alternativo verso la tua destinazione.
Compensazione Finanziaria: Oltre al rimborso, potresti avere diritto a una compensazione che varia da 250 a 600 euro, in base alla distanza del volo.
Assistenza:In attesa del volo alternativo, la compagnia aerea deve offrirti pasti, bevande, e la possibilità di fare due chiamate telefoniche o inviare email gratuitamente. Se necessario, hai diritto anche a una sistemazione in hotel con trasporto incluso.

Cancellazione del volo

In caso di cancellazione del volo, i passeggeri possono beneficiare di vari diritti:

Rimborso o Riprotezione: Puoi optare per un rimborso completo o per un volo alternativo. Se scegli la seconda opzione, la compagnia deve organizzare il volo nel minor tempo possibile o in una data successiva che sia di tuo gradimento.
Compensazione Finanziaria:Se il volo viene cancellato senza preavviso di almeno 14 giorni, hai diritto a una compensazione tra i 250 e i 600 euro, a meno che la compagnia non ti offra un volo alternativo che rispetti specifici tempi.
Assistenza:Come per il negato imbarco, anche in questo caso hai diritto a pasti, bevande e sistemazione in hotel se necessario.

Ritardo prolungato

Se il volo subisce un ritardo significativo, i tuoi diritti dipendono dalla durata del ritardo e dalla distanza del volo:

Assistenza: Se il ritardo supera le 2 ore per voli fino a 1.500 km, 3 ore per voli all’interno dell’UE oltre i 1.500 km, o 4 ore per voli superiori ai 3.500 km, la compagnia deve offrirti pasti, bevande e mezzi di comunicazione gratuiti.
Rimborso o riprotezione:Se il ritardo supera le 5 ore, puoi richiedere il rimborso del biglietto e, se il ritardo compromette il motivo del viaggio, un volo di ritorno al punto di partenza.
Compensazione finanziaria: Se arrivi alla destinazione finale con un ritardo di almeno 3 ore, potresti avere diritto a una compensazione finanziaria, a meno che il ritardo sia dovuto a circostanze eccezionali, come condizioni meteo avverse o scioperi.

Come ottenere il rimborso

Se ti trovi in una delle situazioni descritte sopra, hai diritto a chiedere un rimborso per il disagio subito. Per semplificare il processo e ottenere rapidamente il rimborso che ti spetta, visita la homepage di RimborsoVeloce.it e compila il questionario dedicato. Ci occuperemo noi di inoltrare la richiesta alla compagnia aerea e di seguire l'intera procedura per tuo conto, risparmiandoti tempo e fatica.